Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Leder for brukeropplevelse
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Leder for brukeropplevelse som skal ha ansvar for å overvåke, analysere og forbedre brukeropplevelsen på tvers av digitale plattformer og tjenester. Rollen innebærer tett samarbeid med design-, utviklings- og markedsføringsteam for å sikre at brukernes behov og forventninger blir møtt på en effektiv og tilfredsstillende måte. Du vil lede arbeidet med å samle inn og analysere brukerdata, gjennomføre brukerundersøkelser og teste nye løsninger for å optimalisere brukerreisen. Stillingen krever en kombinasjon av analytiske ferdigheter, kreativitet og evne til å kommunisere tydelig med ulike interessenter. Som Leder for brukeropplevelse vil du også ha ansvar for å utvikle strategier som fremmer en brukersentrert kultur i organisasjonen, og bidra til kontinuerlig forbedring av produkter og tjenester basert på innsikt fra brukerne. Vi ser etter en person som er proaktiv, løsningsorientert og har god forståelse for både teknologi og menneskelig atferd. Du vil spille en nøkkelrolle i å sikre at våre digitale løsninger ikke bare er funksjonelle, men også intuitive og engasjerende for sluttbrukerne.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke og analysere brukeropplevelsen på digitale plattformer
- Lede brukerundersøkelser og innsamling av tilbakemeldinger
- Samarbeide med design- og utviklingsteam for å forbedre brukergrensesnittet
- Utvikle strategier for å fremme brukersentrert design i organisasjonen
- Presentere funn og anbefalinger til ledelsen
- Implementere forbedringer basert på brukerinnsikt
- Følge med på trender innen brukeropplevelse og teknologi
- Sikre at produkter oppfyller tilgjengelighetsstandarder
- Trene og veilede team i beste praksis for brukeropplevelse
- Evaluere og velge verktøy for brukeropplevelsesanalyse
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen design, IT, psykologi eller lignende
- Erfaring med brukeropplevelsesdesign og analyse
- Sterke analytiske og problemløsningsevner
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Evne til å lede prosjekter og samarbeide på tvers av team
- Kunnskap om brukerundersøkelsesmetoder og verktøy
- Erfaring med prototyping og brukertesting
- Forståelse for web- og mobilteknologier
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og møte tidsfrister
- Engasjement for kontinuerlig læring og forbedring
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du konflikter mellom brukerbehov og forretningsmål?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du forbedret brukeropplevelsen betydelig?
- Hvilke metoder bruker du for å samle inn brukerdata?
- Hvordan prioriterer du forbedringstiltak basert på brukerinnsikt?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen brukeropplevelse?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har samarbeidet med utviklingsteam?
- Hvordan sikrer du at designløsninger er tilgjengelige for alle brukere?
- Hva er din erfaring med brukertesting og prototyping?
- Hvordan måler du suksess i brukeropplevelsesprosjekter?
- Hvordan håndterer du tilbakemeldinger som er motstridende?
